سامسونج تحاول ان تستعيد عافيتها بعد الانهيار

تحاول شركة سامسونج العملاق الكوري ان تستعيد صدارتها بعد المشكلة التي كانت تتعلق بانفجار بعض هواتف جالكسي نوت 7 الجديدة. وأعلنت من خلال بيان صحفي أنها أرسلت 500 ألف هاتف فقط من الأجهزة الجديدة للمستخدمين في الولايات المتحدة، وذلك بعد طلب الاستدعاء السابق. وابتداءً من يوم واحد وعشرون من سبتمبر الحالي، فإن العملاء الذين واجهوا مشاكل مع جالكسي نوت 7 هناك سيحصلون على الأجهزة الجديدة.

وفي البيان نفسه، ذكرت الشركة أن المستخدمين الذين لديهم جالكسي نوت 7 ويعمل بدون مشاكل؛ سيحصلون على تحديث جديد سيظهر مؤشرًا باللون الأخضر للبطارية، مشيرًا إلى أن الهاتف آمن ويمكن استخدامه بصورةٍ طبيعية.

وإذا كنت من المستخدمين الذين لم يتم تبديل هواتفهم حتى الأن تستطيع ان تدخل على الموقع الرسمي لشركة سامسونج حتى تعرف أخر التفاصيل بالنسبة إلى الهاتف الخاص بك.

غالبًا ما تحصل الولايات المتحدة على أول تحديثات من شركات مثل سامسونج وأبل وجوجل وغيرهم من الشركات الكبرى. وكانت الدولة في الفترة الأخيرة مكانا لحوادث عدة مع أحدث هواتف العملاقة الكورية، إلا أنه مع التحديث الجديد سوف يتمكن كافة المستخدمين من التفريق بين الهاتف السليم، والهاتف المتضرر للتوقف فورًا عن استخدامه واتخاذ الإجراء المناسب معه.

التسلسل الزمني للأحداث:

2 سبتمبر: سامسونج تعلن عن وجود خلل في بطارية هاتف غالاكسي نوت 7 وتوقف المبيعات

9 سبتمبر: سامسونج ومنظمة حماية المستهلك واختبار المنتجات تصدران التحذير: توقف عن استعمال هذا المنتج حالاً

15 سبتمبر: سامسونج تطلب من الجميع إعادة الهواتف لمراكز البيع

15 سبتمبر: سامسونج تصمم ويبسايت ليخبرك إذا كانت البطارية في هاتفك قد تم تصليحه لدى سامسونج ام لا للتأكد ان حياتك ليست في خطر عبر رقم الـ IMEI الخاص بجهازك

20 سبتمبر: تحديث لهواتف السامسونج نوت 7 وتمت من خلاله اضافة تطبيق يخبرك فيما إذا بطاريتك من النوع القابل للانفجار ام آمن. وسيقوم بإطفاء جهازك بعد دقيقتين من تشغيله مع رسالة تنبهك بإعادة الهاتف إلى مركز البيع ليتم استبداله

21 سبتمبر: سامسونج تعلن عن توفر 500000 (نصف مليون) جهاز جديد آمن في الأسواق الأمريكية

اضف تعليق

تعليقات الفيسبوك